FAQ よくある質問

「家づくりナビ 相談カウンター」について

Q サービス対象のエリアはどこですか?
A

個別相談の受付は石川県、富山県、福井県で対応しております。その他エリアにお住まいの方は、メールや電話のみの対応となりますが、まずはお気軽にお問い合わせください。

Q 駐車場はありますか?
A

お客様専用の駐車場がございますので、お車で気軽にお越しください。

Q 営業時間はいつまでですか?
A

平日・土日祝ともに、受付時間は10:00〜18:00です。お仕事帰りでも相談できます。ただし18:00までに来場していただく必要がございますのでご注意ください。特に土日祝は混雑する場合が多いため、なるべくお早めの予約をオススメしています。Web(メール)は、24時間予約受付で、2営業日以内にお返事いたします。(土日祝の場合は、翌週月曜から数えて2営業日以内)。担当者が不在の場合は、折り返しお電話させていただくこともありますので、ご了承ください。
○ 電話予約 0800-222-1290(「家づくりナビ 相談カウンター」相談窓口)
WEBからの予約はコチラ

Q 子どもを連れて行ってもいいですか?
A

小さなお子様連れでも対応できます。キッズスペースのある店舗もございます。

Q 運営会社はどこですか?
A

石川県に本社のある株式会社カラフルカンパニーが運営しています。約20年にもおよぶ住宅情報誌の発行を通じて蓄積してきたノウハウを活かして、家づくりのコツをわかりやすく学べる「家づくりナビ 相談カウンター」をご提供しています。

Q 家づくりナビ 相談カウンター」が無料なのはなぜですか?
A

本サービスは、住宅情報誌「家づくりナビ」が情報提供の一環として運営しています。北陸で家づくりを考える方の疑問や不安を解決し、満足の住まいを叶えるための読者サポートが本サービスの目的です。加えて、本サービスの提供を通じて、皆様の率直な声を誌面づくりや新たなサービス企画に役立てております。そのため、いずれのサービスをご利用頂きましても利用料金は一切かかりません。また、本サービスを利用したことにより、実際の建築・購入代金へ費用が上乗せされることはありませんので、ご安心ください。

「無料個別相談」について

Q 予約をせずに直接相談に行ってもいいですか?
A

ご相談は完全予約制とさせていただいております。ご家族それぞれが抱える家づくりの悩みや疑問に対して、きめ細やかにアドバイスするためです。予約は週末や祝日が混みあうこともございますので、来場希望の日時を第二候補まで挙げて頂けるとスムーズです。
○ 電話予約 0800-222-1290(「家づくりナビ 相談カウンター」相談窓口)
WEBからの予約はコチラ

Q 主人となかなか日取りが合わないです。一人で行っても大丈夫ですか?
A

お一人でももちろんご利用いただけます。特に平日はご主人がお仕事のため、奥様だけでお越しいただくケースも多いです。ただし、実際の住まいの見学をする段階になったときは、ご夫婦やご家族そろっての訪問がオススメです。

Q どんな人が相談に来るのですか?
A

「何から始めればいいの?」と家づくりの最初の段階で戸惑う方から、「会社が多くてどこがいいのか選べない!」という方まで、様々な方が相談に来ています。家を建てようと思ったら、まずは「家づくりナビ 相談カウンター」にお越しください。効率的な情報収集ができるので、あなたにピッタリの住宅会社を見つけられるはずです。

Q 漠然としすぎていて、家づくりの具体的な要望がないのですが…
A

具体的な要望がなくても大歓迎です。「家づくりナビ 相談カウンター」では、家づくりの基礎知識を学んで頂き、色んな家づくりを知ることができるサービスですので、自然と進むべき方向が見えてくるはずです。家づくりの準備に早すぎることはありませんので、ぜひお気軽に最初の一歩を踏み出してみて下さい。

Q 直接、個別相談に行く前に聞きたいことがあるのですが…
A

家づくりに関することであれば、電話やWebからお気軽にお問い合わせください。
○ 電話予約 0800-222-1290(「家づくりナビ 相談カウンター」相談窓口)
WEBからの予約はコチラ

Q まだ土地がないのですが、相談できますか?
A

もちろんできます。ほとんどの方が土地購入からとなります。土地探しのコツから家づくりまでトータルにサポート致します。

Q 提案してくれる住宅会社は、どんな会社ですか?
A

ハウスメーカーや地元工務店など多数の登録会社の中から、あなたに最適だと思われる会社を数社ご提案します。

Q 時間はどれくらいかかりますか?
A

相談内容にもよりますが、約2時間ほどです。ご計画内容のヒアリング→予算アドバイス→レクチャー(家づくりの基本知識やコツ)→住まいの要望ヒアリング→要望に沿った住宅会社の説明、といった流れとなります。上記の流れを何回かにわけてご提案することも可能です。

Q アドバイザーはどんな人ですか?
A

住宅会社とは関係のない、公平中立なアドバイザーです。長年、住宅情報誌のスタッフとして携わっており、延べ1000棟以上の住まいを見てきた経験豊かなスタッフです。

Q 個人情報が知らない会社に流れないか不安です。
A

許可無く第三者(住宅会社など)へ個人情報を渡すことはありません。ご安心下さい。

Q すでに見学している会社もあるのですが、相談に行っても大丈夫ですか?
A

大丈夫です。現在のプラン内容のチェックやアドバイスをはじめ、他社との比較検討のお手伝いをさせていただけます。

Q リフォーム会社は紹介してもらえますか?
A

もちろん紹介できます。実績豊富な住宅会社をご提案しています。表面的な改修だけではなく、構造体を診断できる住宅会社もご紹介できます。

オンラインで相談する

店舗で相談する

オンラインで相談する

店舗で相談する